Termini di servizio

Data di entrata in vigore: 16 luglio 2026

I presenti Termini di servizio (i «Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo di Karbeam, un servizio gestito da TOURCRIB (SASU), 25 Avenue Catherine Klébert, 97233 Schœlcher, Martinique, France, iscritta al Registro del commercio e delle società di Fort-de-France con il numero 883 509 291 («Karbeam», «noi»). Creando un account o utilizzando il Servizio, l'utente accetta i presenti Termini. In caso contrario, l'utente è tenuto a non utilizzare il Servizio.

1. Il Servizio

Karbeam è una piattaforma software che aiuta le concessionarie e i venditori di auto usate a creare contenuti social media con il proprio brand. A partire dall'URL di un annuncio di un veicolo, da foto caricate o da dati inseriti manualmente, Karbeam genera reel video, voci narranti e grafiche con il brand, e consente di programmare e pubblicare tali contenuti su piattaforme collegate come Facebook e Instagram e di consultare la reportistica sul rendimento.

2. Requisiti e uso professionale

Il Servizio è destinato a imprese e professionisti che agiscono per finalità connesse alla propria attività commerciale o professionale. Utilizzando il Servizio, l'utente conferma di avere almeno 18 anni e di essere autorizzato ad agire per conto dell'impresa che rappresenta. Poiché l'utente utilizza il Servizio in qualità di professionista, non si applicano le tutele previste dalla legge per i consumatori, compreso il diritto di recesso del consumatore.

3. Account e sicurezza

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte tramite lo stesso. L'utente deve fornire informazioni esatte e mantenerle aggiornate. Qualsiasi utilizzo non autorizzato deve essere comunicato tempestivamente a [email protected].

4. Uso consentito

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. È fatto divieto all'utente di:

• inviare informazioni, prezzi o descrizioni di veicoli falsi, fuorvianti o ingannevoli;
• caricare contenuti per i quali non disponga dei relativi diritti di utilizzo o che violino diritti di proprietà intellettuale, di riservatezza o altri diritti;
• utilizzare il Servizio per creare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o dannosi;
• tentare di compromettere il funzionamento del Servizio, di sottoporlo a reverse engineering o di ottenerne un accesso non autorizzato;
• violare i termini di una qualsiasi piattaforma collegata (come Meta) o di qualsiasi sito di annunci di terzi di cui l'utente invii i contenuti.

5. Piattaforme di terze parti

Il Servizio si integra con piattaforme di terze parti, tra cui Meta (Facebook e Instagram) e Stripe. L'utilizzo di tali piattaforme è disciplinato dai rispettivi termini e norme; l'utente è responsabile della gestione dei propri account e dei relativi permessi e del rispetto delle regole di tali piattaforme. Karbeam non risponde della disponibilità, delle decisioni o delle azioni delle piattaforme di terze parti, anche nel caso in cui una piattaforma rimuova contenuti o sospenda un account.

6. Contenuti generati con l'IA

Karbeam utilizza l'intelligenza artificiale per generare copioni, voci narranti, immagini e video. I risultati generati dall'IA possono contenere inesattezze. L'utente è l'unico responsabile della verifica di tutti i contenuti generati prima della loro pubblicazione e di assicurarsi che siano esatti, leciti e adeguati al proprio pubblico. Karbeam non garantisce l'esattezza né l'idoneità dei contenuti generati con l'IA.

7. Contenuti dell'utente e licenza

L'utente conserva tutti i diritti sulle foto, sui testi e sugli altri materiali che carica («Contenuti dell'utente»). L'utente concede a Karbeam una licenza mondiale e non esclusiva per ospitare, elaborare, adattare e utilizzare i Contenuti dell'utente e i contenuti da essi generati al solo scopo di fornire e migliorare il Servizio, compresa l'elaborazione da parte dei fornitori di servizi elencati nell'Informativa sulla privacy. L'utente dichiara di disporre di tutti i diritti necessari per concedere tale licenza. Karbeam e i suoi licenzianti conservano tutti i diritti sulla piattaforma, sul software e sul marchio Karbeam.

8. Abbonamenti, crediti e fatturazione

Alcune funzionalità richiedono un abbonamento a pagamento. Tariffe, piani ed eventuali crediti di utilizzo sono descritti al momento dell'acquisto e fatturati tramite il fornitore dei servizi di pagamento, Stripe. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi fino alla disdetta e le tariffe sono indicate al netto delle imposte applicabili (come l'IVA), che vengono aggiunte ove dovute. L'utente autorizza Karbeam ad addebitare sul proprio metodo di pagamento tutte le tariffe applicabili. Salvo che la legge disponga diversamente, gli importi corrisposti non sono rimborsabili, anche per periodi parziali. L'utente può disdire il rinnovo in qualsiasi momento dal proprio account o dal portale di fatturazione; la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

9. Sospensione e risoluzione

L'utente può smettere di utilizzare il Servizio ed eliminare il proprio account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Karbeam può sospendere o interrompere l'accesso dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, quando richiesto dalla legge o per tutelare il Servizio o altri utenti. In caso di risoluzione, il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio cessa e Karbeam tratterà i dati secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.

10. Garanzie ed esclusioni di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, nella misura massima consentita dalla legge. Karbeam non garantisce che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori, né che i contenuti generati soddisfino le esigenze dell'utente.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Karbeam non risponde di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né di alcuna perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento. La responsabilità complessiva di Karbeam derivante dal Servizio o a esso connessa è limitata agli importi corrisposti dall'utente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

12. Manleva

L'utente si impegna a manlevare e a tenere indenne Karbeam da qualsiasi pretesa, danno e spesa derivanti dai Contenuti dell'utente, dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente o dalla violazione dei presenti Termini o dei termini di una piattaforma di terze parti.

13. Modifiche al Servizio e ai presenti Termini

Karbeam può modificare o interrompere funzionalità del Servizio e aggiornare i presenti Termini. I Termini aggiornati saranno pubblicati in questa pagina e la data di entrata in vigore sarà modificata. In caso di modifiche sostanziali, Karbeam adotterà misure ragionevoli per informarne l'utente. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa al Servizio o ai presenti Termini è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Fort-de-France (Francia), fatta salva qualsiasi norma imperativa di segno diverso.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, l'utente può scrivere a [email protected].