Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026

Los presentes Términos del servicio (los «Términos») regulan el acceso y el uso de Karbeam, un servicio explotado por TOURCRIB (SASU), 25 Avenue Catherine Klébert, 97233 Schœlcher, Martinique, France, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Fort-de-France con el número 883 509 291 («Karbeam», «nosotros»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Servicio.

1. El Servicio

Karbeam es una plataforma de software que ayuda a los concesionarios y vendedores de vehículos de ocasión a crear contenido de marca para redes sociales. A partir de la URL de un anuncio de vehículo, de fotos subidas o de datos introducidos manualmente, Karbeam genera vídeos (reels), locuciones y elementos visuales de marca, y le permite programar y publicar ese contenido en plataformas conectadas como Facebook e Instagram, así como consultar informes de rendimiento.

2. Requisitos y uso profesional

El Servicio está destinado a empresas y profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad comercial o profesional. Al utilizar el Servicio, usted confirma que tiene al menos 18 años y que está autorizado para actuar en nombre de la empresa a la que representa. Dado que utiliza el Servicio como profesional, no le son aplicables las protecciones legales de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento.

3. Cuentas y seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Debe facilitar información exacta y mantenerla actualizada. Notifíquenos sin demora cualquier uso no autorizado en [email protected].

4. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted no debe:

• enviar información, precios o descripciones de vehículos falsos, engañosos o fraudulentos;
• subir contenido que no tenga derecho a utilizar o que vulnere derechos de propiedad intelectual, de privacidad u otros derechos;
• utilizar el Servicio para crear contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o perjudicial;
• intentar perturbar el Servicio, aplicarle ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado a él;
• infringir las condiciones de cualquier plataforma conectada (como Meta) o de cualquier sitio de anuncios de terceros cuyo contenido envíe.

5. Plataformas de terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros, entre ellas Meta (Facebook e Instagram) y Stripe. Su uso de dichas plataformas se rige por sus propias condiciones y políticas, y usted es responsable de mantener sus cuentas y permisos en ellas y de cumplir sus normas. No somos responsables de la disponibilidad, las decisiones o las actuaciones de las plataformas de terceros, incluso en el caso de que una plataforma retire contenido o suspenda una cuenta.

6. Contenido generado por IA

Karbeam utiliza inteligencia artificial para generar guiones, locuciones, imágenes y vídeo. Los resultados de la IA pueden contener inexactitudes. Usted es el único responsable de revisar todo el contenido generado antes de publicarlo y de asegurarse de que sea exacto, lícito y adecuado para su público. Karbeam no garantiza la exactitud ni la idoneidad del contenido generado por IA.

7. Su contenido y licencia

Usted conserva todos los derechos sobre las fotos, los textos y demás materiales que sube («Su Contenido»). Usted concede a Karbeam una licencia mundial y no exclusiva para alojar, tratar, adaptar y utilizar Su Contenido y el contenido generado a partir de él con el único fin de prestar y mejorar el Servicio, incluido su tratamiento por los proveedores de servicios enumerados en nuestra Política de privacidad. Usted declara que dispone de todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia. Karbeam y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, el software y la marca Karbeam.

8. Suscripciones, créditos y facturación

Determinadas funcionalidades requieren una suscripción de pago. Las tarifas, los planes y los posibles créditos de uso se describen en el momento de la compra y se facturan a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos hasta su cancelación, y las tarifas se indican sin incluir los impuestos aplicables (como el IVA), que se añaden cuando corresponda. Usted nos autoriza a cargar en su método de pago todas las tarifas aplicables. Salvo que la ley disponga otra cosa, las cantidades abonadas no son reembolsables, tampoco por periodos parciales. Puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta o desde el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

9. Suspensión y resolución

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender o poner fin a su acceso si usted incumple estos Términos, si lo exige la ley o para proteger el Servicio o a otros usuarios. En caso de resolución, su derecho a utilizar el Servicio se extingue y trataremos sus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

10. Garantías y exenciones de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o sin errores, ni que el contenido generado vaya a satisfacer sus necesidades.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Karbeam no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total derivada del Servicio o relacionada con él se limita a los importes que usted nos haya abonado por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Karbeam frente a cualquier reclamación, daño y gasto derivados de Su Contenido, de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos o de las condiciones de cualquier plataforma de terceros.

13. Modificaciones del Servicio y de estos Términos

Podemos modificar o suprimir funcionalidades del Servicio, así como actualizar estos Términos. Publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informarle. El uso continuado del Servicio después de que los cambios surtan efecto implica la aceptación de los Términos actualizados.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación francesa. Cualquier controversia relacionada con el Servicio o con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Fort-de-France (Francia), sin perjuicio de cualquier norma imperativa que disponga lo contrario.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacte con nosotros en [email protected].